SERWIS - ODSYŁANIE DRUKAREK

       ODESŁANIE DRUKARKI TESTOWEJ

W celu odesłania drukarki testowej prosimy ją dokładnie zapakować w oryginalne opakowanie, wraz z wszystkimi przesłanymi akcesoriami (kabel zasilający i LPT, płytka ze sterownikami). Jeżeli maja Państwo podpisana umowę z firmą kurierską, działacie Państwo zgodnie z przyjętą procedurą wysyłek. W innym wypadku prosimy o kontakt z przedstawicielstwem firmy kurierskiej "UPS" w Państwa mieście. Lista oddziałów wraz z numerami telefonów znajduje się pod adresem www: www.ups.com. Przygotowaną przesyłkę odbiera kurier we wskazanym przez Państwa miejscu. Koszty przesyłki pokrywa nadawca. Ważne jest ubezpieczenie przesyłki: kwota ubezpieczenia 7.000 PLN.

Adres odbiorcy:
Printcom Polska Sp. z o.o.
Ul. Obornicka 19
62-002 Złotnniki


W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny (61) 818 25 25


       ODESŁANIE DRUKARKI DO NAPRAWY SERWISOWEJ

W celu odesłania drukarki do naprawy prosimy ją dokładnie zapakować w oryginalne opakowanie oraz załączyć:

  • kartę gwarancyjną
  • pisemny opis usterki, z ewentualnymi przykładami (np. w przypadku problemu z jakością drukowania załączyć wydrukowany dokument na którym wystąpił ten problem)
  • 2-3 dokumenty (mogą być anulowane) na których serwis może sprawdzić skuteczność naprawy
  • numer telefonu i imię i nazwisko osoby z którą można się kontaktować w celu uściślenia opisu usterki, sposobu odesłania, trybu naprawy itp.
  • adres pod który należy odesłać naprawioną drukarkę

Koszty przesyłki pokrywa nadawca, chyba że umowa gwarancyjna stanowi inaczej. W przypadku, gdy koszty przesyłki pokrywa firma Printcom Sp. z o.o. prosimy o kontakt z przedstawicielstwem firmy kurierskiej "UPS" w Państwa mieście. Lista oddziałów wraz z numerami telefonów znajduje się pod adresem www: www.ups.com. Przygotowaną przesyłkę odbiera kurier we wskazanym przez Państwa miejscu.
Ważne jest podanie numeru klienta firmy Printcom, tj. 2358194 i Ubezpieczenie przesyłki: kwota ubezpieczenia 7.000 PLN.

Adres odbiorcy:
Printcom Polska Sp. z o.o.
Ul. Obornicka 19
62-002 Złotnniki

W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny (61) 818 25 25


       ODESŁANIE DRUKARKI - KONSERWACJA

W celu odesłania drukarki do Konserwacji prosimy ją dokładnie zapakować w oryginalne opakowanie oraz załączyć:

  • kartę gwarancyjną
  • numer telefonu i imię i nazwisko osoby z którą można się kontaktować w celu wyjaśnienia ewentualnych wątpliwości
  • adres pod który należy odesłać drukarkę.

Koszty przesyłki pokrywa firma Printcom Sp. z o.o. Prosimy o kontakt z przedstawicielstwem firmy kurierskiej DHL w Państwa mieście. Lista oddziałów wraz z numerami telefonów znajduje się pod adresem www: www.ups.com. Przygotowaną przesyłkę odbiera kurier we wskazanym przez Państwa miejscu.
Ważne jest podanie numeru klienta firmy Printcom, tj. 2358194 oraz ubezpieczenie przesyłki: kwota ubezpieczenia 7.000 PLN.

Adres odbiorcy:
Printcom Polska Sp. z o.o.
Ul. Obornicka 19
62-002 Złotnniki

W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny (61) 818 25 25